CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.
Termini e condizioni generali di vendita
Il presente contratto ("Contratto") è un contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo").
Il contratto ha per oggetto la cessione di beni mobili ed avviene tra l’impresa “Amici sul serio” di Petrillo Annamaria ( iscrizione Registro imprese della CC.I.AA. di Avellino in data 24.061993 - P.IVA 01885270643 ) con sede legale in Via Ramiro Marcone 11 83013 - Mercogliano (AV) e il consumatore finale( "Cliente").Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Amici sul serio di Petrillo Annamaria di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente per via telefonica o tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web www.amicisulserio.it (il "Sito") e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Amici sul serio di Petrillo Annamaria, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da Amici sul serio di Petrillo Annamaria rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Amici sul serio di Petrillo Annamaria. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data.
L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
Costi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate dal Corriere espresso GLS o SDA
Il costo delle spedizioni nazionali isole comprese fino a 50 kg. sarà calcolato in base al peso o peso/volume secondo la seguente tabella:
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Peso |
Costo in € |
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Da 0.000 a 5 kg |
4.90 |
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Da 5 a 30 kg |
7.50 |
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Da 30 a 50 kg |
13.50 |
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Da 50 a 60 kg |
16.50 |
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Da 60 a 70 kg |
20.00 |
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Da 70 a 85 kg |
23.00 |
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Da 85 a 100 kg |
29.50 |
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Da 100 a 150 kg |
38.00 |
Oltre i 50 kg, per la Sardegna, Venezia insulare e isole minori, verranno aggiunti € 10.00 alla normale spedizione.
Oltre i 60 kg per consegne in Sicilia Calabria e Sardegna, verrà aggiunto il supplemento SCS calcolato da SDA.
Il corriere per gli acquisti che superano euro 1000,00 sarà a discrezione di Amici sul serio di Petrillo Annamaria.
Tempi di consegna
La consegna da parte del corriere avviene normalmente entro 24/48 ore al massimo dal ritiro (salvo problemi legati alle condizioni meteorologiche o eventuali scioperi in atto) per la terraferma ed entro 48/72 per le isole.
ATTENZIONE: Si tenga presente, che in alcuni periodi dell’anno (ad esempio, natalizio, estivo, pasquale, giorni festivi nazionali, etc..) le tempistiche di evasione potrebbero subire delle modifiche, non ascrivibili ai nostri processi. In tal caso ciascun cliente accettando la vendita è consapevole che tali ritardi sono dovuti esclusivamente a problematiche INEVITABILI- di forza maggiore - del vettore, di cui non ci assumiamo alcuna responsabilità.
Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Amici sul serio di Petrillo Annamaria sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.
Le spese di consegna sono comunicate su/dal Sito e/o attraverso eventuali altri sistemi di vendita a distanza di Amici sul serio di Petrillo Annamaria e, nel caso di ordine telefonico, ripetute al Cliente dall'operatore incaricato da Amici sul serio di Petrillo Annamaria.
Fatturazione
I prodotti vengono spediti con scontrino fiscale e copia dell'ordine. Si emette fattura su richiesta del cliente, specificare la richiesta nelle note.
Modalità di Acquisto e Pagamento
Il Contratto per via telefonica si perfeziona mediante la comunicazione al Cliente (che abbia contattato telefonicamente Amici sul serio di Petrillo Annamaria e formulato, in tale occasione, una proposta d'acquisto fornendo altresì all'operatore i dati necessari per la procedura di registrazione del proprio nominativo, dell'ordine di acquisto e della modalità di pagamento scelta) che la proposta è accettata.
In caso di proposte d'acquisto inviate tramite il Sito il Cliente riceverà da Amici sul serio di Petrillo Annamaria una e-mail riepilogativa, con cui sarà informato che la propria proposta d'acquisto è in fase di elaborazione e si intenderà accettata, salvo contraria comunicazione e-mail o telefonica trasmessa da Amici sul serio di Petrillo Annamaria entro il termine di 3 (tre) giorni di calendario dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Decorso tale termine, il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato.
Al Cliente sarà consentito scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
- bonifico bancario c/o Banco Posta , intestato a Petrillo Anna Maria
IBAN : IT30E0760115100001005062938
- pagamento via Paypal
- contrassegno, con un supplemento di € 3.50
Il cliente scegliendo il pagamento in contrassegno si assume l'obbligo del ritiro della merce e del pagamento dell'importo del contrassegno, qualora avesse intenzione di non acquistare più la merce, la deve comunque in ogni caso ritirare comunicando l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso con le condizioni espresse nel paragrafo relativo al diritto di recesso per la richiesta di rimborso. In caso di mancato ritiro il cliente dà facoltà ad AMICI SUL SERIO di procedere ad AZIONE LEGALE, per mancato rispetto contrattuale, al fine di recuperare tutte le spese sostenute.
- qualunque altro mezzo di pagamento di volta in volta indicato come valido da Amici sul serio di Petrillo Annamaria sul Sito.
Si precisa che in caso di pagamento con carta di credito o paypal, l'intestatario della stessa (o del conto paypal) dovrà corrispondere con la persona fisica che effettua l'account.
In caso contrario l'ordine verrà cancellato e l'importo del pagamento rimborsato.
Modalità di imballaggio e consegna dei prodotti
L’imballaggio della merce ordinata attraverso il Sito viene effettuato direttamente dall’Area Packaging di Amici sul serio di Petrillo Annamaria ed in sede.
Amici sul serio di Petrillo Annamaria garantisce al 100% la perfetta integrità, la completa chiusura e l’univocità della confezione realizzata dall’Area Packaging.
Amici sul serio di Petrillo Annamaria consegna la confezione, entro poche ore dall’ordine, ad un responsabile dell’azienda selezionata per la spedizione GLS, SDA etc.).
Amici sul serio di Petrillo Annamaria comunica al Cliente l’avvenuta consegna della confezione al “corriere” e il tracking number (numero della spedizione) associato ed univoco tramite e-mail.
I prodotti saranno recapitati all'indirizzo indicato dal Cliente entro i termini stabiliti dal servizio dell’azienda selezionata per la spedizione e definiti durante la vendita on-line, nei costi di spedizione non è prevista la consegna su appuntamento
Il cliente è informato e consapevole di tali termini che, di volta in volta, variano a seconda della tipologia dell’ordine effettuato (peso, dimensione variabili per l’imballaggio della merce).
torna sopra.
Si consiglia di accettare sempre il pacco con riserva di controllo.
Reclami
Qualsiasi reclamo, comunque, potrà essere inoltrato:
- in forma scritta a Amici sul serio di Petrillo Annamaria con sede legale in Via Ramiro Marcone 11, 83013 - Mercogliano (AV
- via telefonica al numero +39 0825 789070
- via e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.." style="text-decoration: none; ">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..
Amici sul serio si rende disponibile nei confronti del cliente, ad occuparsi delle possibili problematiche incorse durante l’ordine e l’evasione dello stesso.
Tuttavia, Amici sul serio di Petrillo Annamaria non risponde di eventuali disguidi e/o errori e/o smarrimenti imputabili alle Società selezionate per la Spedizione.
Disponibilità dei prodotti
Amici sul serio di Petrillo Annamaria accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino.
Pertanto, l'accettazione da parte di Amici sul serio di Petrillo Annamaria della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
Amici sul serio di Petrillo Annamaria si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
Obblighi del cliente
Il Cliente dichiara e garantisce:
- di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;
- di essere maggiorenne;
- che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo." style="text-decoration: none; ">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure mediante una comunicazione scritta presso la sede di Amici sul serio di Petrillo Annamaria, da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex o telefax.
Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Amici sul serio di Petrillo Annamaria restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente:
- l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità, escluse le spese di spedizione.
- la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.
Garanzia
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Amici sul serio di Petrillo Annamaria le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.
Trattamento dei dati personali
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dal D.Lgs del 30 giugno 2003, n.196 Codice in materia di protezione dei dati personali (di seguito il "Codice"), Vi informiamo che i Vostri dati personali, forniti e/o acquisiti successivamente, verranno trattati da Amici sul serio di Petrillo Annamaria, in Italia e all'estero, attraverso strumenti elettronici e manuali nel rispetto del Codice e della normativa vigente in materia di privacy.
I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:
- iscriversi al servizio;
- concludere contratti di compravendita e realizzarne la prestazione;
- effettuare gli adempimenti necessari a dare esecuzione al rapporto contrattuale posto in essere;
- inviare informazioni commerciali, materiale pubblicitario, informativo e promozionale, con ogni mezzo (e-mail, sms, ecc);
- effettuare, anche mediante contatto telefonico, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche al fine di verificare il corretto funzionamento dei servizi e il gradimento degli stessi;
- elaborare informazioni personalizzate circa l'abitudine di consumo e l'orientamento degli interessati;
- comunicare i dati a società terze per finalità di direct/web marketing.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per la conclusione del contratto d'acquisto, facoltativo negli altri casi. Il mancato conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di poter eseguire l'ordine effettuato.
Il trattamento dei dati personali in oggetto, per le finalità su esposte, potrà anche essere effettuato da persone fisiche o giuridiche, in Italia o all'estero, che per conto e/o nell'interesse di Amici sul serio di Petrillo Annamaria forniscano specifici servizi elaborativi o che svolgano attività connesse, strumentali o di supporto.
Pertanto, i Vostri dati potranno essere comunicati per le medesime finalità indicate, anche a:
- chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamenti (quali, ad esempio: uffici ed Autorità Pubbliche);
- chiunque sia destinatario di comunicazioni necessarie in esecuzione degli obblighi derivanti dai servizi prestati;
- società terze specializzate nella gestione di informazioni commerciali e relative al credito (quali, ad es., centri di elaborazione dati, banche, ecc.).
I Vostri dati saranno trattati anche da:
- società e/o collaboratori per la gestione di servizi amministrativi di cui ci si avvalga per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali;
- altri soggetti (imprese, società, persone fisiche) che collaborano alla realizzazione dei servizi e delle finalità indicate, anche all'estero.
Questi soggetti operano in qualità di Responsabili o Incaricati opportunamente nominati e istruiti.
Infine i Vostri potranno essere comunicati a società terze per finalità di direct e mail marketing.
Tutti i dati acquisiti non potranno essere utilizzati per altre finalità oltre a quelle suindicate e verranno conservati per il periodo necessario alla realizzazione delle medesime. Trascorso tale termine, i dati verranno cancellati o trasformati in forma anonima. Per i dati di dettaglio su acquisti e servizi, i tempi di conservazione non saranno superiori a quelli stabiliti dalla normativa vigente.
Resta salva la Vostra facoltà di esercitare in ogni momento i diritti di cui all'art.7 (Diritto di accesso ai dati personali e altri diritti) del Codice, in particolare: il diritto di accedere ai propri dati personali, chiederne la rettifica, l'aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei o raccolti in violazione della normativa vigente, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, rivolgendo una richiesta scritta alla Amici sul serio di Petrillo Annamaria in forma scritta per/tramite lettera raccomandata agli indirizzi riportati nel sito alla , e/o via e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo." style="text-decoration: none; ">Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Il Titolare del trattamento è Amici sul serio di Petrillo Annamaria, con sede legale in Via Ramiro Marcone 11, 83013 - Mercogliano (AV
Foro di Competenza
Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro di Avellino.
